当社では、お客様の個人情報を次のような目的で利用します。

1. ケーブルテレビジョン、インターネット、IP電話など、当社サービスを提供するため。
2. サービス提供に関する工事施工およびアフターサービス、メンテナンスを行うため。
3. 請求業務を行うため。
4. 番組案内誌を発送するため。
5. お客様のお申し込みによる有料番組提供会社や日本放送協会との個別の契約のため。
6. お客様にとって有用と思われる情報、サービスまたは商品の提供に利用するため。
7. お客様に個別にご了解いただいた目的に利用するため。
8. お問い合わせ等の電話音声録音を通じてお客様の声を把握し、サービス向上に活かすため。

　当社では、上記利用目的のために、お客様の個人情報の一部を、個人情報の取り扱いに関する契約を締結したうえで外部業者へ委託することがあります。

　また、当社が保有する個人情報の取り扱いを外部委託するときは、個人情報保護に関する当社の選定基準に基づき委託業者を選定し、契約により個人情報保護を徹底するとともに、当社の責任において、委託業者に対して適切な管理・監督を行います。

　当社では、電波障害改善対策等の業務受託に際し、対象となるお客様の個人情報を、当該業務の発注主体である外部事業者から受託することがあります。

　その際に受託した個人情報は、その受託業務遂行にのみ利用し、他のお客様の個人情報と同様、当文書および当社諸規程に従って厳重に管理します。

　当社では、法令の規定に基づき利用または提供しなければならないときを除いて、個人情報をお客様の同意なしに第三者へ提供することはありません。

　当社は、お客様の個人情報の漏えい､滅失またはき損などが起こらないよう適切な安全管理策を実施し、是正しつつ厳重に管理します。

　当社は、当社の業務に携わる全ての従業者に対し、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するための教育訓練を行い、その内容を周知徹底させます。

　当社は、当社における個人情報の取り扱いについて苦情またはご相談を受けた場合は、個人情報お問い合わせ窓口を通じ、遅滞なく対応いたします。

　お客様住所等の登録内容は、お客様からご依頼があった場合に加え、行政による住居表示変更など、なんらかの差異の事実を確認できた場合に、弊社で変更させていただく場合がございます。

　当社は、お客様から当社が管理しているお客様の個人情報について開示の請求があった場合は、個人情報お問い合わせ窓口を通じ、原則として遅滞なく開示します。

　ただし、次の各号のいずれかに該当すると認められるときには、当該請求にかかる個人情報の全部または一部を開示しないことがあります。その場合には、理由をご通知いたします。

1. 申請書に記載されている住所と当社の登録住所が一致しない場合等、ご本人からの請求であることが確認できない場合
2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
3. ご提出いただいた申請書類に不備があった場合
4. 当社の業務の遂行に著しい支障を及ぼすとき
5. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利を害するおそれのあるとき
6. 他の法令に違反することとなる場合

　当社は、お客様から個人情報の訂正等（訂正、追加または削除をいいます）の申し出があった場合は、遅滞なく調査を行います。この場合において、当該申し出にかかる個人情報に関して誤りがあること、もしくは訂正等を必要とする事由があると認められるときは、遅滞なく訂正等を行います。

　加入申込書等において、お客様が個人情報の一部を記入なさりたくない場合に、当社はそのご意思を尊重した取り扱いをいたします。ただし、その結果として当社サービスの一部または全部をご提供できない場合がありますことをご了承ください。